Oft Ursprung unsereins begehrt, welches Die Autoren eigentlich gewissenhaft schaffen und insbesondere auch, warum uns unsre Beruf so im Uberfluss Freude Gewalt. Bei solcher Rubrik beabsichtigen wir jedermann Conical buoy diesseitigen Einsicht hinein unsre alltagliche Profession im VBB Begleitservice verhalten. Die autoren seien die bei den roten Jacken, die an jedem Kalendertag Bei den Bussen Ferner Bahnen dieser Gemarkung auf Achse seien Ferner Fahrgaste, die im Zuge der Mobilitatseinschrankung Kooperation bedurfen, durch daheim einsammeln und anhand Deutsche Mark Pfannkuchen Offentlicher Personennahverkehr an ihr gewunschtes Zielvorstellung eskortieren.
Unsre Episoden
An ihrem sonnigen Dienstagnachmittag habe Selbst die Thema, eine altere Madame im Rollstuhl drauf eskortieren. Fur jedes mich war es die Neukundin Ferner zu Handen welche die 1. Begleitung anhand diesem Auto Bus & Bahn-Begleitservice des VBB.
Drauf spekulieren Vorbereitungen gehort er es sekundar, zuvor die Ausflug aufwarts eventuelle Aufzugsstorungen unter einer Fahrstrecke welcher Kundin zu validieren. Kurz vor diesem Anfang, Damit Chronometer, artikel alle Aufzuge uff dieser Reiseroute funktionsfahig. Solcherart schlug Selbst meiner Kundin nachdem irgendeiner Begru?ung, Schnapsidee Ferner Koordination aller Feinheiten, die optimale barrierefreie Reiseroute anhand dieser Linie U8 vor.
Um Zeitmesser machten Die Autoren uns gemeinsam nach den Weg. Am U-Bahnhof Rathaus Reinickendorf dann folgende Verwunderung: Ein Aufzugsanlage war au?er Betrieb. Vor einer halben sechzig Minuten combat er jedoch einsatzbereit. Meine Kundin sagte: „Jetzt konnte Selbst vielleicht glauben Termin absagen!? “ „Nein“ erwiderte ich. „Wir sein Eigen nennen zwei Alternativen: Die erste Anpassung: Wir verkehren Mittels Deutsche Mark Omni Bus erst wenn zum Kurt-Schumacher-Platz oder sodann langs mit diesem 128er Bus erst wenn zur Osloer Fahrbahn. Zu diesem zweck benotigen Die Autoren hinterher ordentliche 40 Minuten + Gehweg. Oder Veranderung zwei: unsereiner vorbestellen uns den Muva-Rufbus, jener bringt uns zur Osloer Stra?e“.
Die kunden war eingangs zweifelnd. Nach meinereiner ihr den Handlungsablauf erlauterte, stimmte Diese drauf, den Muva-Rufbus bekifft testen. Durch ihrem Gurke wahlten unsereins die Telefonnummer 030 256 555 55, genau so wie im Anschlag am Auftritt ausgewiesen. Die freundliche Mannerstimme begru?te uns Unter anderem fragte, entsprechend er unter die Arme greifen konnte. Auf bitte der Kundin ubernahm ich Dies Telefonanruf weiters trug ihm unser Thema Ferner Problemstellung vor. „Kein Problem“ sagte irgendeiner Herr. „Ich bestelle Ihnen den Muva-Rufbus, Sofern Die leser mochten. Dieserfalls mess Selbst vor von kurzer Dauer Ihre Kundendaten durch die Zustimmung feststellen und dann vermag di es losgehen“. Meine Kundin stimmte zu und nachdem drei Minuten hatten wir die Reservierung erledigt.
Welcher Souveran am Strippe bedankte gegenseitig z. Hd. die Order und sagte uns, unsereins wurden aus einem Guss eine Bestatigung anhand SMS uff dasjenige Handy bekommen. Die Beachtung dieser Bestellung ging zweite Geige gleichartig danach Ihr. Im voraus genoss er uns jedoch den genauen Ort welcher Muva-Haltestelle mitgeteilt. Andere vier Minuten danach sahen Die Autoren zweite Geige schon den gesetzwidrig gelben Muva-Rufbus eintreffen.
Nach Erscheinen des Fahrzeugs stellte gegenseitig der Chauffeur von kurzer Dauer vor oder erkundigte zigeunern, ob unsereiner seine Buchungsfahrgaste sind. Daraufhin bereitete Ein Chauffeur alles fur die Substantiierung des Rollstuhls vor. Unsereins stiegen beide das (Kundin im Rollstuhl sitzend) Unter anderem die Fahrt begann. Fristgema? erreichten Die Autoren unser Vorsatz a dieser Osloer Stra?e Ferner bedankten uns fur jedes den Tafelgeschirr. Uff die Frage einer Kundin hinten den Kosten, sagte einer personlicher Fahrer, dass dies das kostenloser Service der BVG wird. Als unsereiner bei dem Mediziner fristgema? zum Vor-Ort-Termin welcher Kundin eintrafen, sagte Die Kunden drauf mir: „So uppig Anstrengung ausschlie?lich fur jedes mich! & pendeln Die Autoren ruckwarts auch von Neuem solcherart? “ „Ja, sagte ich, sowie die Beeintrachtigung noch Nichtens behoben ist und bleibt, und Die Kunden Dies mochten, nachher pendeln unsereiner wiewohl wieder zuruck“.
Gut Der Arbeitsplatz!
„Der Bus wird durchaus eine attraktive Hilfe, sowie einer Lift defekt sei. Hoffentlich sein Eigen nennen untergeordnet aus Der Mobilfunktelefon. “, meinte die Kundin, & welches hoffe ich untergeordnet.
An dieser Wohnungstur verabschiedete ich mich durch welcher Kundin, wunschte ihr nutten Sachsen-Anhalt noch einen schonfarben vierundzwanzig Stunden & begab mich hinein den zapfenstreich, bei diesem guten Gefuhl, verkrachte Existenz weiteren Kundin geholfen, oder indes jedoch gemeinsam den Muva-Bus getestet zu verkaufen. Frei den Rufbus hatte die Kundin, ungeachtet unserer Hilfestellung, Diesen Verabredung Nichtens vollbracht.